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2022-09-29
随着金融行业监管机构对于运营管理、业务效能以及用户体验的重视,金融业务部门对于运营信息管理一体化程度和依赖度的不断提高,信息技术部门经常面临满足多元化数据需求,业务和技术能力统筹,效能与安全保障等挑战。这对统一运营管理能力,打通企业孤岛,建立一体化的业务能力运营与保障能力提出了新要求。
近期由中国证券业协会向各券商下发的《关于填报证券公司运营管理信息报告机制调查问卷的通知》就揭露了这一数字化趋势。监管机构需要了解各券商运营管理中信息报告机制建设的现状,以便找出现阶段存在的困难和收集行业见解,对未来更好地实现运营管理的数智化,确保业务、数据、系统间的畅通无阻和安全有序提出指导。采用业务自动化技术可以在安全、稳定运行基础上实现数据在券商行业生态中的快速流动。
而在当下金融机构日常的运营环境中,由于依然面临着核心业务系统的重点保障、关联系统的安全监管、系统间的数据流转链路复杂、人为干预不留痕等多方面风险因素,使得运营过程中的多系统无法做到有效的数据打通和数据串联,数据逻辑和体系架构难以建设等很多困难,无可避免的增加了实现更大程度自动化和运营数智化的难度。高度复杂的人工操作流程和一系列历史原因还会造成运营反馈速度和问题排查速度降低,大大增加了各部门之间的协作成本和工作量。
我们的思路,是在不同的业务环节和系统之间,构架一套敏捷的、集成式的业务自动化流程管理平台去做统筹调用,使业务工作流与数据执行流可以在通过后端组合方式,在业务逻辑体系下一体化有机的协同运作,提供各种业务能力的持续保障与监管的能力,在具备标准化的条件的情况下可以尽量满足自动化的能力建设需求。
为满足行业对于敏捷和高质量运营能力的建设需求,精鯤基于对金融机构业务需求的充分调研,以及金融行业运营管理实践中的丰富经验,推出了Digital Service Portal (DSP) – 数字化服务门户管理平台,在服务管理理念的支撑下,融合了多场景流程管理能力,凭借超级自动化中集成平台即服务 (iPaaS) 、低代码应用(LCAP)与人工智能等技术,形成了企业运营一体化服务空间,可以提供以流程编排能力,服务空间协作能力为基座的企业全场景多系统的融合服务能力。为满足对企业内部,外部客户,行业监管部门的各种复杂需求,给出低成本,易落地的解决方案,使业务能力在超级自动化的加持下更上一个台阶。
JKSTACK Digital Service Portal(DSP) – 精鲲数字服务门户
精鲲深耕企业自动化领域多年,致力于为企业提供自动化、智能化解决方案,以企业的业务流程为导向,依靠拥有集成平台、自动化、低代码等技术的超级自动化,助力企业实现业务流程的自动化,提升企业数字化运营能力。
通过精鲲数字服务门户多场景流程编排、服务空间协作、系统平台能力集成、超级自动化执行等先进能力,融合行业业务特点,可以实现客户多个业务场景开箱即用的使用体验。
01 多场景流程编排
精鯤DSP平台能力支持多场景的流程编排能力,能够实现现有OA, ITSM, iBPMS等多项同类流程平台能力的融合,且不局限于业务部门场景或者某项职能场景,可以做到业务运营流程与支持管理流程的统一构建,打通企业内各种管理平台能力,做到一体化的流程打通与流程运转。
02 服务空间协作
精鯤DSP独创的“服务空间”理念,可以为服务流程中的服务提供者角色构建一个逻辑协作空间,在服务空间中,各服务能力参与方可以无边界的进行服务协作,共同为服务消费者的价值输出各自的能力,打破了传统企业中职能部门各自为政,部门思维的框架,为企业构建统一价值流与价值实现给出了解答。这种协作方式突破了传统意义上部门间的困惑之墙,为创造更大的用户价值指明了道路。
03 灵活强大的应用程序执行编排能力
精鯤DSP平台融合了各种超级自动化的能力基座,把先进的超级自动化工具能力进行了统筹管理,包含但不仅限于:AI, Big Data, iPaaS, RPA, OCR, LCAP等等, 可以在不借助定制模版和开发连接器的情况下,快速连接各种应用程序和数据的接口,低代码化编排出跨系统和数据执行的各种业务场景自动化。
04 各项系统能力微应用化一键式管理
精鯤DSP平台使用微应用的技术能力,把既有的标准化服务能力固化为系统插件功能,可以一键开启,一键执行。减少了传统系统流转之间的与流程节点流转的延迟浪费,极大的提高了个人与服务提供者的工作能力范畴,为企业中的个人与组织赋能。